安心选课！选课专项工作改进纪实

2023年4月，信息资源部在8个二级学院中开展了针对智慧校园统一平台的调研活动，无论是网上问卷还是线下座谈，师生对选课问题均有反映，选课时教务系统无法登录选课，教学工作部、信息资源部对此问题展开沟通讨论，结合以往选课工作经验，选课高峰出现在刚开始的一小时，此时往往出现服务器崩溃、教务系统无法登录选课的现象。

为应对选课的高并发场景，两部门确定出业务和技术两方面的改进方案：业务侧实行分批选课，本次选课设置4轮，第一轮时段稍长，分年级分批选课，实行按年级从高到低逐步开放选课系统的方式进行选课，高年级开放选课时，低年级仍然可以进行选课操作，各年级学生在自己的选课时段登录系统，其他时段不登录，极大减轻了服务器压力。第二轮学生查看自己的选课情况，如发现有遗漏或选课不成功的课程，应及时进行选课。第二轮选课结束后，达不到开课要求的课程，将停开并清空选课名单，可在第三轮选课中进行改选。第四轮选课在下学期开学第一周前两天进行，最后一次补退选。技术侧增开6台服务器，用于负载均衡的服务器达到12台，选课期间信息资源部时刻监控上游服务器健康状况，保障教务系统访问顺畅。
      最终选课工作在大家的共同努力下取得了成功，选课第一天教务系统用户登录76873人次，选课的第一小时高峰期用户登录22378人次。

以往选课期间大量学生咨询登录密码的现象也不再出现，学校的统一身份认证系统解决了这一问题，通过一套账号密码可登录所有校内系统，选课第一天通过统一身份认证登录教务系统67219人次，高峰期用户登录10757人次。绝大部分学生是通过统一身份认证登录教务系统，选课高峰期未出现系统卡顿或无法进入的现象，整个选课过程流畅进行，从根本上改善了学生的选课体验。