为方便大家网络漫游使用，全校使用统一的WiFi名称：

"HHC.GiWiFi-5G"

若搜不到5G频段信号，可连2.4G频段信号：

“HHC.GiWiFi”

接入wifi后，手机打开Giwifi APP，初次登录，需账号密码进行认证，

详细流程如下：

1、手机端

1、关闭手机流量，打开WIFI，连上“HHC.GiWiFi-5G”的网络，跳转到APP进行登录。(APP也可在手机应用商店搜索“GiWiFi校园助手”下载，之前使用红色图标APP“GIWIFI手机助手”的请重新下载）

2、忘记密码可在登陆界面左下角点击“忘记/设置密码”找回。

3、若是新用户则需要注册，并完成实名认证，绑定学工号后才可使用。

2、关闭“随机MAC”

1、强烈建议在首次认证前关闭WIFI随机MAC/私有地址，随机MAC会导致设备在不同WiFi切换需重新认证登录，消耗绑定次数，绑定次数请在APP联系客服添加。

2、不同设备的叫法不一样，比如苹果系统是“私有地址”，安卓手机有叫“随机MAC地址”、“私密地址”、“私密模式”等等，其实都是一个功能、一个概念，不同手机操作细节不一样，但都是进入wifi设置详情内修改。

3、部分手机随机MAC会自动开启，需后期经常重新设置一下。

3、电脑端

1、电脑无线登录方式：

连接“HHC.GiWiFi-5G”的无线网络后，在弹出的界面输入用户密码然后点击登录即可！如果不自动跳转请在浏览器地址栏输入“1.1.1.1”或者“as.gwifi.com.cn/gportal/web/login”进行登录认证。

2、电脑有线登录方式：

电脑使用网线连接宿舍内的 AP 盒子网线端口，连接成功后打开浏览器自动弹出登录界面，输入注册后的手机号和密码认证即可。

4、注意事项

1、常见问题及处理方法请见GiwifiAPP“常规咨询及故障解答”。关闭流量、关闭随机MAC可解决大部分认证问题。

2、开流量导致认证失败处理方法：如果认证失败请先断开手机流量，重启一下APP重新进入APP认证，详细流程请见“快速解决”。

3、由于苹果手机本身安全机制问题，即使弹出认证界面了，也需要等到右上角出现WiFi图标再操作。

5、常用报修方式

1、企业微信-工作台-网络报修申请

2、学校官网-智慧黄海-办事大厅-搜索“网络故障报修”

3、客服Q群：①群 559298053

②群 493734686

③群 196139735

4、客服电话：400-038-5858

18561003595

5、监督投诉电话：0532-58083132